Tổng đài cloud là gì?
✓ Tổng đài cloud là hệ thống tổng đài điện thoại dành cho doanh nghiệp
✓ Vận hành trên Internet bằng công nghệ điện toán đám mây
✓ Phù hợp với doanh nghiệp muốn “thuê” tổng đài tích hợp với đầu số đẹp
✓ Giải pháp bán hàng & chăm sóc khách hàng toàn diện
Vì sao doanh nghiệp cần sử dụng tổng đài cloud
Không giới hạn cuộc gọi
Thực hiện nghe gọi nhiều cuộc gọi cùng lúc. Khách hàng sẽ không gặp tình trạng máy bận hoặc phải chờ lâu để kết nối với doanh nghiệp.
Chuyển máy thông minh
Tổng đài cloud giúp doanh nghiệp chuyển tiếp cuộc gọi nhanh chóng đến đúng người khách hàng cần gặp
Tiết kiệm chi phí bảo trì
Không tốn chi phí bảo trì hệ thống. Mọi vấn đề phát sinh sẽ được nhà cung cấp dịch vụ xử lý nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí.
Nghe gọi mọi lúc mọi nơi
Với ứng dụng softphone trên Android & iOS, việc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp sẽ thực hiện được ở bất kỳ nơi đâu và bất cứ lúc nào.
Đàm thoại hội nghị
Gọi nhóm từ 3 người trở lên nhanh chóng, đơn giản. Chất lượng cuộc gọi vẫn được đảm bảo.
Tích hợp ứng dụng
Hỗ trợ quản lý và vận hành doanh nghiệp hiệu quả với các phần mềm quản lý CRM, ERP được tích hợp sẵn vào hệ thống tổng đài.
Ghi âm cuộc gọi
Tự động ghi âm, truy xuất dữ liệu dễ dàng. Hỗ trợ doanh nghiệp thu thập, quản lý hiệu quả thông tin và nhu cầu của khách hàng.
Chặn cuộc gọi
Mọi cuộc điện thoại quấy rối sẽ không còn là vấn đề khiến doanh nghiệp bận tâm.
Đa dạng tiện ích
Với hơn 30 tính năng, tiện ích VoIP mở rộng hỗ trợ chuyên môn, nghiệp vụ cho mỗi tổng đài viên và cả hệ thống doanh nghiệp.